Última atualização: 25 de julho de 2026

A Olive Baby respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados durante a navegação e a realização de compras no site olivebaby.com.br.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares dos dados, conforme a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD.

1. Identificação da empresa

A loja Olive Baby é operada por:


Endereço: Rua Maria de Lourdes Monteiro Gonzaga, s/n, Rio Maina, Criciúma, Santa Catarina
Site: olivebaby.com.br
Telefone e WhatsApp: (51) 99147-3484

Para os fins desta Política de Privacidade, a empresa responsável pela operação da Olive Baby será denominada “Olive Baby”, “nós” ou “Loja”.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Durante a navegação, o cadastro, o atendimento ou a realização de uma compra, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome e sobrenome;
  • CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
  • Data de nascimento, quando informada;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Cidade, estado e CEP;
  • Número de telefone e WhatsApp;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações sobre os produtos adquiridos;
  • Nome informado para personalização dos produtos;
  • Dados necessários para processamento do pagamento;
  • Histórico de pedidos, trocas, devoluções e atendimentos;
  • Endereço IP;
  • Informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional;
  • Páginas visitadas, produtos visualizados e ações realizadas na Loja;
  • Origem do acesso ao site;
  • Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

A Olive Baby não armazena diretamente dados completos de cartões de crédito. O processamento dos pagamentos é realizado pelos meios de pagamento disponibilizados no checkout.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opiniões políticas, origem racial ou étnica, dados biométricos ou informações sobre a vida sexual.

3. Como os dados são coletados

Os dados pessoais podem ser coletados:

  • Quando o cliente realiza um cadastro;
  • Durante uma compra;
  • No preenchimento dos dados de entrega;
  • Ao informar o nome para personalização de um produto;
  • Em contatos realizados por WhatsApp, telefone, e-mail ou formulário;
  • Na solicitação de troca, devolução ou atendimento;
  • No cadastro para recebimento de novidades;
  • Automaticamente, durante a navegação no site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • Processar e confirmar pedidos;
  • Personalizar os produtos adquiridos;
  • Processar pagamentos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Organizar a produção e o envio dos produtos;
  • Informar o andamento do pedido;
  • Realizar entregas;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Atender solicitações de troca, devolução ou cancelamento;
  • Prevenir fraudes e proteger a segurança da Loja;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
  • Melhorar a navegação e a experiência de compra;
  • Analisar o desempenho do site e das campanhas de publicidade;
  • Recuperar carrinhos abandonados;
  • Enviar comunicações sobre produtos, novidades e condições comerciais, quando permitido pela legislação;
  • Exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

O tratamento dos dados poderá ocorrer com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse da Olive Baby, na prevenção à fraude ou no consentimento do titular, conforme cada situação.

5. Personalização dos produtos

Ao adquirir um produto personalizado, o cliente poderá fornecer nomes, palavras ou outras informações necessárias para a produção.

Essas informações serão utilizadas exclusivamente para:

  • Produzir o item conforme solicitado;
  • Confirmar os dados da personalização;
  • Prestar atendimento relacionado ao pedido;
  • Manter registros necessários para cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.

O cliente é responsável por conferir a grafia das informações fornecidas antes da confirmação do pedido.

Caso a personalização contenha o nome de outra pessoa, o cliente declara estar autorizado a fornecer essa informação para a produção do item.

6. Compartilhamento de dados pessoais

A Olive Baby poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da operação, incluindo:

  • Plataforma de comércio eletrônico;
  • Processadores e intermediadores de pagamento;
  • Instituições financeiras;
  • Empresas de transporte, logística e entrega;
  • Sistemas de atendimento e comunicação;
  • Prestadores de hospedagem, armazenamento e tecnologia;
  • Ferramentas de análise de navegação;
  • Plataformas de publicidade digital;
  • Escritórios de contabilidade, assessorias e prestadores de serviços;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para executar seus respectivos serviços e devem tratar as informações conforme a legislação aplicável.

A Olive Baby não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, lembrar preferências, analisar a navegação e melhorar a experiência de compra.

Os cookies podem ser classificados como:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, do carrinho, do login, do checkout e dos recursos de segurança.

Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes navegam pela Loja e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de publicidade: utilizados para medir campanhas, criar públicos de remarketing e apresentar anúncios mais relevantes em plataformas como Meta e Google, quando essas ferramentas estiverem instaladas.

O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do aviso de cookies disponível no site ou nas configurações de seu navegador.

A desativação de cookies essenciais poderá comprometer determinadas funções da Loja.

8. Comunicações e publicidade

A Olive Baby poderá enviar informações relacionadas a pedidos, pagamentos, produção, entrega, atendimento, troca ou devolução.

Também poderão ser enviadas comunicações comerciais por e-mail ou WhatsApp, quando houver base legal aplicável.

O titular poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento. O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias para execução de pedidos ou cumprimento de obrigações legais.

9. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

  • Executar o pedido;
  • Prestar atendimento;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes;
  • Resguardar direitos da Olive Baby e dos clientes.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida ou permitida pela legislação.

A Olive Baby busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Caso seja identificado um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, armazenamento, análise ou publicidade utilizados pela Olive Baby podem operar servidores fora do Brasil.

Nessas situações, os dados poderão ser transferidos para outros países, observando as medidas de proteção exigidas pela legislação brasileira.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Informação sobre o compartilhamento de dados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de maneira irregular;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
  • Informação sobre as consequências da negativa de consentimento;
  • Revogação do consentimento;
  • Oposição a determinado tratamento, quando cabível;
  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente por processos automatizados, quando aplicável.

Para proteger o titular, a Olive Baby poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem está realizando o pedido.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas imediatamente quando a conservação dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, prevenção à fraude ou defesa de direitos.

12. Dados de crianças e adolescentes

A Loja é destinada à compra de produtos infantis por pessoas maiores de 18 anos.

A Olive Baby não solicita intencionalmente que crianças ou adolescentes realizem cadastros ou compras diretamente no site.

Informações utilizadas na personalização de produtos infantis são fornecidas pelo responsável pela compra e utilizadas somente para produzir e entregar o item solicitado.

13. Sites e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com plataformas externas, como meios de pagamento, redes sociais, transportadoras e ferramentas de atendimento.

Cada plataforma possui suas próprias regras e políticas de privacidade. A Olive Baby não controla as práticas adotadas por sites e serviços externos.

14. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível no site, acompanhada da data de atualização.

15. Canal de contato sobre dados pessoais

Para tirar dúvidas, atualizar informações ou exercer direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:


WhatsApp: (51) 99147-3484